宅配クリーニング口コミ 評判のサービスを実際に使い3つの評価軸で比較

洗濯は仕上がり品を自宅で受け取るだけ

それを可能にしたものが、今話題沸騰中の洗濯代行サービス「宅配クリーニング」です

この記事では私が実際に複数の宅配クリーニングのサービスを使用し、3つの評価軸で徹底比較した内容をご紹介しています。

皆様にピッタリの宅配クリーニングサービスをきっと見つけて頂けると思いますので、是非ともご覧頂けますと幸いです!

特におすすめのサービスは2017年4月時点でリネットとしています。

後述していますが、総合点が最も高く宅配クリーニングサービスの中で最もおすすめです。宅配クリーニングを検討されている方は、まずはリネットをご検討頂くと良いかと思います。

宅配クリーニングってどんなサービス?

宅配クリーニング

自宅にいながら、洗い・すすぎ・脱水・乾燥という洗濯に関わる全ての工程を代行してもらえるサービス

洗濯と言えば、「洗いからすすぎ、脱水、乾燥にいたる全ての工程を、自宅の洗濯機で自らこなすもの」という捉え方が一般的ではないでしょうか。

ところがここにきて、そうした概念が大きく覆されようとしています。

あなたはもう自分で洗濯機を回さずとも、綺麗に仕上がり折り畳まれた洗濯物を、自宅で手にすることが出来るのです。

“洗濯の代行”だけだと、街の便利屋さんなどでも受け付けてくれそうですが、ここでの違いは「宅配クリーニングだとネットから24時間申し込みができ、全国どこでも対応可能」という点です。

ネットを介したクリーニングサービスということで、正しくは「宅配ネットクリーニング」と呼ぶべきなのかもしれませんね。

基本的な流れ

  1. 各宅配クリーニング会社のウェブサイトから申し込みをします。
  2. 申し込み時に指定した日時に、配送業者あるいはクリーニング屋さんが直接自宅まで洗濯物を取りに来てくれます。
  3. クリーニングが終了すると、洗濯物を自宅まで配達してくれます。

上記の流れをご覧頂くとおわかりになると思いますが、宅配クリーニング最大のポイントは「自宅から一歩も出ることなく洗濯が完了する」という点になります。

一般的なクリーニング店に依頼した場合、どれだけ大量の洗濯物でも基本的には自分で持ち込まなければいけませんし、クリーニングが終われば当然自分で取りに行く必要があったわけですが、宅配クリーニングだとそうした煩わしさからも解放されるのです。

宅配クリーニングサービスが始まったのは、2008年頃になります。

しかし、開始当初は通常の値段よりも少し割高な点がネックになったり、今までになかったサービスなので利用者にとっては不安が大きく、手を出しにくいという現状がありました。

それでも、何かと忙しい現代人のライフスタイルにマッチした宅配クリーニングは、次第に広く認知されるようになり、現在では急激なスピードで規模を拡大させています。

最近では新たな取り組みとして、クリーニングの他にも洗濯後の衣類をそのまま保管してもらえるサービスを行う会社も増えてきました。

ネットを利用した24時間受付で店舗に出向く必要も無い宅配クリーニングは、まさに現代の人々のニーズに合わせて発展した新しいサービスと言えます。

 

宅配クリーニングはこんな方におすすめ

家事や育児に追われ、自宅から出る時間が無い方

takuhai_cleaning_1

たくさんのお子さんを抱えるご家庭や、お子さんがまだ小さく目が離せられないなどの理由で、なかなか自宅から出られない方におすすめです。

大家族のご家庭では、家事の中でも洗濯に割かれる時間というのは大きなキャパを持ちます。

また、幼い子を抱えていると、近所のクリーニング店に出向くだけでも一苦労です。

そんな時に宅配クリーニングを利用すれば、時間と労力を節約できるため、家事全体の効率アップに繋がること間違いなしです。

 

仕事の都合でクリーニング店を利用できない方

takuhai_cleaning_2

「出勤時間が早く、クリーニング店がまだ開いていない」

「仕事が終わる時間帯には、クリーニング店が閉まっている」

こうした仕事の都合により、なかなかクリーニング店に足を運べない方におすすめです。

宅配クリーニングであれば、空いた時間にパソコンやスマホから24時間受付可能。

配送日時の指定も出来て、さらには衣類の保管サービスもありますので、ご自身のライフスタイルを崩すことなく利用することができます。

 

洗濯物が大量にあって自分で運ぶのが困難な方

takuhai_cleaning_3

衣替えを機に、夏物あるいは冬物の衣類を全てクリーニングに出したい時や、各種行事などで使用した大人数の衣装などをまとめて大量に出したい時に、それらをお店まで運ぶ手段が無い方におすすめです。

また、家庭用の洗濯機で無理に大量の衣類を洗濯しようとすると、生地を傷める可能性も高くなりますし、水道代のことも考えたら経済的な負担も大きくなります。

その点、宅配クリーニングであれば、二つの問題を同時に解決可能です。

 

家の近くにクリーニング店がない方

takuhai_cleaning_4

洗濯物をクリーニング店に出したくても、肝心のクリーニング店が近くにない方におすすめです。

皆が皆、ちょっと歩けば必ずクリーニング店に出くわすような環境に住んでいるとは限りません。

車を走らせれば持ち込むことは可能でも、ガソリン代と手間、何よりまた取りに行かなくてはいけない煩わしさを考えると、自宅で集荷と受取りができる宅配クリーニングは大変便利なサービスと言えるでしょう。

現代社会を生きる忙しい方々に最適なサービス…それが、“宅配クリーニング”なのです。

「今話題の宅配クリーニング“せんたく便”を試してみた~後編~」では、私が実際に宅配クリーニングの“せんたく便”を利用した際の様子をリアルにお伝えしたいと思います!

 

比較レポ~今話題の宅配クリーニング業者「S・L・R」をメッタ斬り!

過去3回に渡ってお届けした、ぐうたら主婦による宅配クリーニングの実録レポート。

今回は、私が実際に試した「せんたく便」「リネット」「リナビス」の3社を、同じ土俵に立って様々な視点から徹底比較した内容でお送りしたいと思います!

稚拙なレポートではございますが、今後宅配クリーニングのご利用をご検討中の皆様にとって、少しでもお役に立つことができれば幸いです♪

 

評価は★による5段階制

冒頭でも触れましたが、今回のレポートはあくまでも“同じ土俵”に立っての比較記事となりますので、各社の比較ポイントは以下の3点で統一し、最終的に★の数(5点満点)で評価させて頂きます。

  1. 料金体系の明瞭さ
  2. 注文から仕上がりまでの過程と日数
  3. 梱包状態の丁寧さ
補足

料金に関してはクリーニングを依頼する点数や種類、利用プランによって差が生じてしまうため、単純に「高い・安い」というコストパフォーマンス面での比較・言及は控えたいと思います。

また、仕上がり具合に関しても、シミや汚れの状態によって大きく結果が異なるため、こちらも同様にクリーニング面での比較・言及は控えさせて頂きます。

では、早速本題へと参りましょう!…と言いたいところですが、先ずはその前に、これまでのおさらいとして比較対象の宅配クリーニング業者3社について簡単にご説明したいと思います。

せんたく便

takuhai_cleaning_5
  • 滋賀県彦根市に本社を置く「株式会社ヨシハラ」が運営する全国ネットワークの宅配クリーニングサービス。
  • 元々クリーニング店の実店舗を経営していたノウハウを生かした技術は文句なしの業界トップクラス。
  • クリーニングのプロ“ヨシハラ”ならではの高品質な仕上がりで多くのリピーターを生んでいる。

また、せんたく便に関する詳しい記事は以下でもご紹介しています。

 

リネット

takuhai_cleaning_6
  • 全国点在する宅配クリーニング業者の中でも、テレビや新聞、雑誌、WEBといったメディアへの掲載実績が特に高い。
  • 注目される理由は、業界60年という長い歴史と最先端の技術を融合させた「品質」と「信頼」、そして「安心」。
  • サービス内容を高く評価する口コミが非常に多い。

また、リネットに関する詳しい記事は以下でもご紹介しています。

 

リナビス

takuhai_cleaning_7
  • 「リアルなクリーニング職人による徹底した手作業」が最大の売り
  • 「職人の手による手間暇かけた高品質なクリーニング」というモットーを維持するため、会員の人数を“年間1万人”に限定している
  • 職人の人柄が伝わるホームページで安心感がある

また、リナビスに関する詳しい記事は以下でもご紹介しています。

 

比較ポイント1~料金体系の明瞭さ

  • せんたく便…ひと口5点あるいは10点という注文点数によって料金が異なるパック制
  • リネット…Tシャツ1枚、ワイシャツ1枚など1点から注文可能な単品制
  • リナビス…ひと口5点、10点、20点という注文点数によって料金が異なるパック制

パック制と単品制。

利用の仕方によってそれぞれにお得で魅力的なメリットがありますが、両者の一番の違いは“注文時に料金が確定しているか否か”という点です。

パック制を採用しているせんたく便とリナビスに関しては、「○点で○○円」というのがあらかじめ決められていますので、後々それ以上の金額を請求される心配がなく、特に初めて利用される方にとっては大きな安心感に繋がると思います。

一方、単品性を採用しているリネットの場合、最終的な料金は荷物を送って現地での検品作業が終わってからメールで知らされるため、物によっては料金表を元に試算していた数字と異なるケースが生じることも。

たとえば、ジャケットとして見積りしていた衣類が、検品時にはカーディガン扱いになっていた…というような感じです。

顔が見えない相手とのやり取り(取引き)になる宅配クリーニングというサービスの特性上、利用者にとって料金体系は最も気になる部分。

そこがいかにわかりやすいかが、そのまま利用しやすさにも繋がるように思います。

と言うわけで、「料金体系の明瞭さ」に関しては、以下のように評価をさせて頂きます!

料金体系の明瞭さ

  • せんたく便 ★★★★★
  • リネット  ★★★★☆
  • リナビス  ★★★★★

比較ポイント2~注文から仕上がりまでの過程と日数

せんたく便 

  • 注文から仕上がりまでに要した日数…5日
  • 注文(10/14)→集荷(10/15)→仕上がり(10/20)

リネット

  • 注文から仕上がりまでに要した日数…7日
  • 注文(11/15)→集荷(11/16)→仕上がり(11/23)

リナビス

  • 注文から仕上がりまでに要した日数…14日
  • 注文(11/15)→送料確認メール(11/16)→集荷キット到着(11/19)→発送(11/20)→仕上がり(11/29)

こちらの項目に関しては、3社間ではっきりと差が生じる結果となりました。

論より証拠ということで、上記をご覧頂ければ一目瞭然かと思います。

ただ、これに関しては利用する方がお住まいの地域によっても、かなり違ってくるという事実もわかりました。

例えば、せんたく便の場合は、私が住む地域の比較的近くに提携先の工場があり、クリーニング終了後はそこから直接配送されたため、短時間での到着となりました。

一方、リナビスの場合は兵庫県の自社工場まで送る必要があり、遠方に住む方にとっては時間を要するため、やや不利な印象を受けました。

とは言え、近隣にお住まいの方であれば注文日の翌日には集荷キットも到着しているようですので、このあたりはやはり地域差が大きいようですね。

と言うわけで、やはり利用する側からすれば仕上がりは早いに越したことはない!という観点から「注文から仕上がりまでの過程と日数」に関しては、以下のように評価をさせて頂きます!

注文から仕上がりまでの過程と日数

  • せんたく便 ★★★★★
  • リネット  ★★★★☆
  • リナビス  ★★★☆☆

比較ポイント3~梱包状態の丁寧さ

せんたく便

takuhai_cleaning_8
一点一点綺麗に畳まれてビニールを掛けられた個別包装

 

リネット

takuhai_cleaning_9
  • 一点一点綺麗に畳まれてビニールを掛けられた個別包装
  • 衣類にハンガー付き
  • シミ抜きの状態(結果)を記したタグ付き
  • ズボンの折り目がシワにならないようにクッション剤付属

 

リナビス

takuhai_cleaning_10
  • 一点一点綺麗に畳まれてビニールを掛けられた個別包装
  • 衣類にハンガー付き
  • シミ抜きの状態(結果)を記したタグ付き
  • 担当者による手書きのメッセージカード付き

やはり、梱包状態ひとつをとっても、それぞれの会社の特色や傾向というのが現れるものですね。

仕上がり具合はもちろん大事なのですが、梱包されて戻ってきた状態というのも同じくらい大事なポイントだということを、私は感じました。

上記3社の梱包状態を比較した時に、皆さんなら「一番商品を丁寧に扱っている」と感じるのは、どのクリーニング業者でしょうか…?

と言うわけで、「梱包状態の丁寧さ」に関しては、以下のように評価をさせて頂きます!

梱包状態の丁寧さ

  • せんたく便 ★★☆☆☆
  • リネット  ★★★★★
  • リナビス  ★★★★★

実際に使って分かったおすすめランキング

宅配クリーニングの実録レポ総集編という感じでお届けした、3社の比較

総合点で見ると、以下のようになります。

 

1位:リネット

総合点が最も高く宅配クリーニングサービスの中で最もおすすめです。宅配クリーニングを検討されている方は、まずはリネットをご検討頂くと良いかと思います。

 

2位:リナビス

良い点も多かったのですが、総合的に見て2位となりました。

ただ、こちらもリネット同様におすすめできるサービスですので、リネットの次にご検討頂けますと幸いです。

 

3位:せんたく便

良い点も多かったのですが、リネット・リバビスに比べると見劣りする点が多く3位になりました。

少しでも皆さんのお役に立てたことを願いつつ、私はまたぐうたら主婦に戻らせて頂きます。

最後までお付き合い頂き、ありがとうございました!